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Los adultos mayores suelen ser víctimas de fraude al ser percibidos como personas vulnerables, cuya falta de conocimientos en temas bancarios y trámites personales los hace susceptibles a confiar en seres malintencionados que abusan de su confianza.

 

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Este es el caso de los adultos mayores que han sido víctimas de fraude por supuestos coyotes de los sistemas de ahorro conocidos como Afore. A continuación, le contamos lo que debe saber.

 

La CONDUSEF alerta a adultos mayores

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha alertado a la población sobre las empresas fraudulentas que presuntamente suplantan el nombre de entidades financieras para estafar a los usuarios que buscan hacer algún movimiento relacionado con su cuenta de ahorro.

De acuerdo con la CONDUSEF, los llamados coyotes se acercan a las personas que buscan asesoría para realizar algún trámite para retirar dinero de su ahorro. Estos presuntos estafadores solicitan alguna cantidad económica para ayudarles, gestionar el retiro del 100% de sus recursos, o meter una demanda para recuperar el saldo total de la cuenta.

Sin embargo, es muy importante saber que:

  1. Los servicios que otorgan los Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) son gratuitos.
  2. Los usuarios pueden solicitar retiros parciales de su Afore por desempleo o cambio de financiera para gestionar su ahorro.
  3. No es necesario demandar o iniciar procesos jurídicos para obtener los fondos de la cuenta de ahorro, ya que estos pertenecen al usuario.

 

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¿Cómo actuar?

La CONDUSEF ha reiterado que no tiene atribuciones para resolver las irregularidades o delitos por parte de personas que no pertenezcan al SAR. Por esta razón, recomienda a los usuarios informarse en temas financieros para evitar problemas con sus recursos. Si usted quiere retirar dinero de su Afore, debe acercarse a las oficinas de la instancia correspondiente con los requisitos que le soliciten.

Si alguien le ofrece gestionar su cuenta de ahorro y retirar sus fondos, le recomendamos desconfiar y no brindar información confidencial a nadie. En caso de haber sido víctima de algún coyote, le recomendamos iniciar un proceso legal y denunciar su situación para ayudar a que no le suceda a nadie más.

 

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