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AXA Seguros es una aseguradora de renombre que, al igual que otras compañías, ha recibido quejas relacionadas con el proceso de reclamación y el incumplimiento de las pólizas. En esta ocasión, le contaremos sobre un caso de presunta evasión y negativa de pago a una clienta que ya presentó su denuncia ante la Fiscalía General de la República.
Edith Núñez León acusa a AXA Seguros de manipular su póliza de inversión y negarse a pagar la indemnización correspondiente. La aseguradora habría utilizado argucias legales, ha promovido amparos a las ordenanzas, ha emitido falsas declaraciones para evadir sus responsabilidades y ha alterado los documentos, según lo informado en la denuncia.
En 2023, Núñez León presentó una demanda en contra de AXA Seguros debido a la negativa de pago de un fideicomiso administrado por Banamex y del que la aseguradora niega su existencia a pesar de que la fiduciaria encargada del fideicomiso informó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) que fue liquidado a petición del vicepresidente de Distribución y Ventas de AXA Seguros, Víctor M. Álvarez García, y que los recursos fueron enviados a la compañía.
Este caso, que involucra millones de pesos y un fideicomiso liquidado irregularmente, ha escalado a los tribunales y ha puesto en evidencia las prácticas cuestionables de la aseguradora.
Además, es una situación que pone de manifiesto la vulnerabilidad de los consumidores ante las prácticas abusivas de algunas aseguradoras. La manipulación de pólizas, la negación de pagos y el uso de tácticas dilatorias son solo algunos de los problemas que enfrentan los asegurados, quienes en la mayoría de los casos no cuentan con los recursos para defender sus derechos y reclamar la indemnización que les corresponde.
Este caso no es aislado. El representante legal de AXA Seguros reconoció la existencia de casos similares y ha hecho hincapié en que ninguno se ha resuelto a favor de los asegurados y se encuentran a merced de una corporación que pone en riesgo sus ahorros y su tranquilidad.
Si usted o alguien de su familia se enfrenta a una situación de esta índole con una aseguradora, contáctenos a través del botón de whats app y cuéntenos su caso. En LEX & CO somos abogados de seguros y le representaremos para que obtenga su justa indemnización.
Conozca el Arte de Ganar con LEX & CO.
Lic. Carlos Figueroa Rodríguez, abogado titular de Lex & Co. Cuenta con más de 10 años de experiencia en casos especializados en materia de demandas contra negligencias médicas y aseguradoras. Egresado de la Universidad Anáhuac y con Maestría en Derecho Constitucional y Amparo por la Barra Nacional de Abogados, además, cuenta con un doctorado en Ciencias Jurídicas por la UCI México. Cédula profesional 6577215.
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